Rückgaberecht
Rückgaberecht
Bitte lesen Sie die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie bitte die Seite „Kontakt“.
Rückgaben und Umtausch
Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, haben Sie dafür 30 Tage nach Erhalt Zeit. Bitte beachten Sie, dass Ihr Produkt zum Umtausch unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss und Sie es auf Ihre Kosten an uns zurücksenden müssen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: contact@shopping-happy.com, um Ihnen bei dem Vorgang zu helfen
Bearbeitung Ihrer „Meinungsänderung“-Retoure
Für alle „Change of Mind“-Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@shopping-happy.com. Ein Mitglied des Kundendienstteams hilft Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Wir benötigen die Zusendung von Fotos mit Ihrem Rücksendeantrag, aus denen hervorgeht, dass sich sowohl der Artikel als auch seine Verpackung in einem akzeptablen Zustand befinden, bevor eine „Meinungsänderung“-Rückgabe bearbeitet werden kann.
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel von Ihnen erhalten und festgestellt haben, dass er sich in einem akzeptablen Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Betrag oder erstatten Ihnen eine Gutschrift (je nachdem, was Sie wählen).
Abzug
Der Betrag der Rückerstattung oder Gutschrift beinhaltet keine Versandkosten, die Sie möglicherweise bei der ursprünglichen Bestellung bezahlt haben.
Wir ziehen alle mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Versandkosten von der endgültigen Rückerstattung oder dem Gutschriftsbetrag ab, der Ihnen ausgestellt wurde.
Stornierung nach Bestellung
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 6 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@shopping-happy.com.
Ein Großteil der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 6 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.
Eine Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung wird nicht berücksichtigt, wenn diese bereits bearbeitet wurde.
Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rücksendungen aus beliebigem Grund! Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte.
Bitte halten Sie uns vor allen Maßnahmen bezüglich Rückgabe oder Umtausch auf dem Laufenden.
Wenn Sie entscheiden, dass ein Artikel nicht für Sie geeignet ist, senden Sie uns eine E-Mail an contact@shopping-happy.com und fordern Sie eine Rückgabeanfrage an.
– Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen sich alle Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben (Neue Artikel mit Etikett müssen mit angebrachtem Originaletikett zurückgesendet werden)
*Bitte beachten Sie, dass die 30-Tage-Frist mit der Lieferung eines Artikels beginnt, nicht mit der Lieferung der gesamten Bestellung. Wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen eintrifft, haben Sie möglicherweise unterschiedliche Rückgabefristen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Ihrer Verantwortung liegen.
Zustand wie neu
Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, die beschädigt, unhygienisch, verbeult oder zerkratzt sind oder bei denen wesentliche Inhalte fehlen, kann von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Versand beschädigt oder defekt ist oder nicht mit dem von Ihnen bestellten Produkt übereinstimmt, senden Sie es bitte innerhalb der Rückgabe- und Umtauschfrist zurück. Wir veranlassen dann einen Ersatz.
Schaden bei der Ankunft
Sollte Ihr Produkt beschädigt angekommen sein, machen Sie bitte Fotos und Videos und senden Sie diese an unseren Kundenservice unter contact@shopping-happy.com. Nachdem Sie den Kundenservice überprüft und den Fall bestätigt haben, haben Sie zwei Möglichkeiten: Wir senden Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen 100 % zurück.